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Nuestra misión es la de gestionar las necesidades de los diferentes clientes/as (particulares y colectivos) garantizando la resolución de dichas situaciones a través de todos los canales disponibles.
Gestión administrativa de los servicios asistenciales, como citas y autorizaciones
Gestión de oportunidades de negocio (información sobre promociones, complementos, etc)
Gestión de canales escritos como email, chat, RRSS
Gestiones comerciales de altas e inclusiones a través del servicio Contratación
Información a clientes relativa a coberturas, cuadro médico, información financiera y de producto
Coordinar los cambios de datos personales de los clientes (demográficos, bancarios, contacto)
Gestión de solicitudes financieras, cobros, recibos
Tramitación de urgencias a través del servicio de Urgencias 24h
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto estable
Jornada parcial de Lunes a Domingo en horario de 18:00 a 00:00
Trabajo en entorno digital con posibilidad de teletrabajo
¿Qué necesitas?
Ser un/a profesional con muchas ganas y pasión por ayudar a los demás, ofreciendo lo mejor de ti mismo/a.
Valorable titulación académica y buen nivel de inglés
Experiencia mínima entre 1 y 3 años, en atención al cliente y en entorno digital
Persona orientada a clientes, comunicativa y con capacidad de resolución
¡Muchas ganas e ilusión por trabajar juntos!
¿Cómo es nuestro proceso de selección?
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Sanitas es todo esto y mucho más...
En Sanitas, somos un equipo que promueve un entorno diverso e inclusivo, comprometidos/as con la importancia de que nuestros equipos representen a las comunidades y personas que cuidamos. #Sé tú mismo en Sanitas
