Asesoramiento a los clientes de Sanitas utilizando los canales virtuales y digitales desarrollados al efecto en SPS (teléfono,VC,web...)
Colaborar con el equipo de enfermería (urgencias vitales, traslados difíciles) en la toma de decisiones o cambio de recurso si es necesario.
Registrar en el Sistema de Interacción con el cliente la información de salud, antecedentes, etc que permitan y faciliten la situación de urgencia así como el seguimiento personalizado y que mejoren el conocimiento global del cliente.
Colaboración contenidos médicos y protocolos.
Dentro de los servicios médicos prestados facilitar al cliente recetas, prescripciones e informes.
En caso de detectar urgencias médicas, realizar la valoración de los síntomas, utilizando los medios digitales disponibles para ello(triaje), aportando al equipo de urgencias toda la información de salud que pueda ayudarle a realizar un seguimiento adecuado del caso.
Identificar las situaciones susceptibles de derivación a otros profesionales de la plataforma o a otras áreas de Sanitas, aplicando la derivación según protocolo establecido al efecto.
Jornada de lunes a domingo en 1 turno de mañana (8:30 a 15:00) o 2 turnos de tarde (16:00 a 22:30)
Jornada parcial (mañana o tarde) y contratación temporal
Trabajo en entorno digital, teletrabajo ocasional
Licenciatura/ Grado en Medicina (Titulación homologada)
Experiencia mínima de 5 años en área urgencias hospitalarias o ambulatoria
Valorable postgrado en gestión de situaciones de emergencia
¡Muchas ganas e ilusión por trabajar juntos!
En Sanitas, somos un equipo que promueve un entorno diverso e inclusivo, comprometidos/as con la importancia de que nuestros equipos representen a las comunidades y personas que cuidamos. #Sé tú mismo en Sanitas