Responsable de Estrategia de negocio, producto y clientes.

Si te apasiona la Estrategia de negocios y quieres liderar el cambio ¡Únete a nuestro equipo!

¡Te esperamos!
Si tienes experiencia como Responsable de Estrategia de negocio y clientes, y te gusta la coordinación de Planes de desarrollo de Marca y Producto ¡esta es tu posición!
Buscamos un/a Responsable de Estrategia de negocio, producto y clientes, con base en Madrid, para nuestro departamento de Provisión de servicios de Sanitas Dental. 

¿Cuál será tu role?

Desarrollo estratégico del negocio participando en el análisis de nuevas oportunidades, que supongan un crecimiento en nuevos mercados o en nuevas áreas del negocio dental.

Diseñar e implementar propuestas de mejora en el Journey del Cliente, en canales off y online.

Coordinar el Plan Anual de Clientes, Marca y Producto, asegurando el análisis, identificación y gestión de los KPIs objetivo del plan de Experiencia, asegurando un correcto reporting al resto de la BU.

Colaborar con la Dirección de la BU en la elaboración de presentaciones de resultados, iniciativas estratégicas y de negocio, coordinando a las diferentes áreas involucradas en su elaboración.

Realizar el seguimiento y reporting de las encuestas de satisfacción a clientes asegurando las robustez del resultado en toda la red de clínicas dentales de Sanitas.

Coordinar y asegurar la implantación de la identidad corporativa en las clínicas y producto dental.

Dirigir y seguir la Agenda NPS para el cumplimiento y reporting a Bupa así como impulsar con el equipo de Transformación Digital las mejoras de la experiencia al cliente en este ámbito.

Seguir los resultados del producto, acciones realizadas y analizar el mercado, colaborando con el diseño de campañas, planes promocionales y herramientas de venta en colaboración con el área Comercial.

Impulsar el desarrollo e implementación de nuevas propuestas de productos, así como el lanzamiento de productos con todas las áreas implicadas.

¿Qué buscamos?

Formación 

Licenciatura/Grado en Económicas; ADE  o Investigación y Técnicas de Mercado

Muy valorable Máster MBA

Experiencia

Experiencia deseable al menos 5 años en puestos de Estrategia de negocio, en sector seguros.

Imprescindible haber liderado equipo en el área de negocio, producto y experiencia cliente.

Idiomas

Nivel de inglés mínimo C1 (se realizará prueba de nivel)

Ubicación

Oficinas Sanitas en Madrid. Disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional para visitar nuestras clínicas dentales.

Informática

Nivel alto paquete Office: Excel y Power Point.

Nuestro candidato ideal

Persona proactiva y comunicativa, con habilidades de planificación y orientada al trabajo en equipo. Con capacidad de gestionar proyectos y plantear acciones orientadas a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes.

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¿Por qué unirte a Sanitas?

Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de si mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudandonos a que todos tengamos vidas mas largas, sanas y felices...¡Te estamos esperando!

¿Qué te ofrecemos para apostar por nosotros?

Proyecto estable

Contrato indefinido

Jornada completa: 8:30h a 18h y viernes 8:30h a 14h.

Modelo híbrido: remoto - oficina

Salario fijo competitivo + variable según objetivos

Desarrollo profesional

Impulsamos tu crecimiento a través de un Plan de Desarrollo profesional.  Además, podrás formar parte de proyectos transversales porque en Sanitas, ¡tú pones los límites!

Beneficios sociales

Poliza de salud Sanitas

Con el Programa VIVA de Sanitas tendrás una completa oferta de actividades enfocadas a cuidar tu bienestar Físico, Emocional, Social, Medioambiente y Financiero.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

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